Informativa sui rimborsi
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Alaura Rewards ritorna
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Per una selezione Gift Wallet restituita idonea, l'importo in contanti rimborsabile non può superare la ricarica effettivamente pagata per quell'articolo. La parte coperta da un Gift Wallet non ha valore in denaro. È possibile offrire uno scambio o un buono acquisto equivalente ove operativamente disponibile, senza limitare alcun rimborso o diritto di recesso richiesto dalla legge applicabile.
Vedi il Alaura Rewards Termini per la qualificazione, il livello e le regole delle carte future.