Come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali. Ultimo aggiornamento: 15 Agosto 2026.

1. Informazioni personali che raccogliamo

Quando usiamo il termine “informazioni personali” nella presente Informativa sulla privacy, intendiamo informazioni che identificano, si riferiscono, descrivono o possono essere ragionevolmente collegate a te. Raccogliamo:

• Dettagli di contatto tra cui nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie inclusi i numeri della tua carta di credito e altri dettagli di pagamento elaborati tramite i nostri fornitori di pagamenti sicuri.
• Informazioni sull'account inclusi nome utente, password e preferenze personali.
• Informazioni sulla transazione, inclusi gli articoli visualizzati, inseriti nel carrello, acquistati o restituiti.
• Comunicazioni inclusi eventuali messaggi, richieste o feedback inviati al nostro team di assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo, inclusi tipo di browser, indirizzo IP, impostazione del fuso orario e identificatori del dispositivo.
• Informazioni sull'utilizzo, incluso il modo in cui interagisci con i nostri Servizi, le pagine che visiti, i collegamenti su cui fai clic e i tuoi modelli di navigazione.

2. Fonti di informazioni personali

• Direttamente da te. Informazioni fornite quando crei un account, effettui un acquisto, ti iscrivi alla nostra newsletter, contatti il ​​nostro team di supporto o interagisci in altro modo con i nostri Servizi.
• Automaticamente attraverso i Servizi. Quando accedi o utilizzi i nostri Servizi, raccogliamo automaticamente alcune informazioni sul tuo dispositivo e sulla tua interazione con i nostri Servizi utilizzando cookie, pixel e simili tecnologie.
• Dai fornitori di servizi. Riceviamo informazioni da fornitori di servizi di terze parti che ci aiutano a gestire, migliorare e proteggere i nostri Servizi, come processori di pagamento, fornitori di analisi e servizi di consegna partner.

3. Come utilizziamo le tue informazioni personali

Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornire, mantenere e migliorare i nostri Servizi.Ciò include l'elaborazione delle transazioni, l'evasione degli ordini, la gestione del tuo account, la fornitura di assistenza clienti e la personalizzazione della tua esperienza di acquisto in base alle tue preferenze e cronologia degli acquisti.

Comunicazioni e aggiornamenti. Se hai scelto di ricevere comunicazioni da noi, occasionalmente potremmo inviarti e-mail su nuovi arrivi, collezioni o offerte che riteniamo potrebbero interessarti.Ti invieremo comunicazioni di marketing solo se ci hai dato il tuo consenso a farlo e potrai revocare tale consenso in qualsiasi momento utilizzando il collegamento per annullare l'iscrizione incluso in ogni email che inviamo. Rispettiamo la tua casella di posta e non condivideremo mai il tuo indirizzo email con terze parti per i loro scopi di marketing.

Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per rilevare, indagare e prevenire transazioni fraudolente e altre attività illegali e per proteggere i diritti e la proprietà di Alaura e altri.

Comunicare con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per comunicare con te in merito ai tuoi ordini, rispondere alle tue richieste e inviarti avvisi importanti sui nostri Servizi, inclusi gli aggiornamenti ai nostri termini e politiche.

Motivi legali. Potremmo utilizzare le tue informazioni personali laddove riteniamo sia necessario ottemperare a un obbligo legale, per proteggere i nostri diritti, la privacy, la sicurezza o la proprietà, o quelli di altri persone, o laddove sia necessario accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

4. Come divulghiamo le informazioni personali

Non vendiamo né affittiamo le tue informazioni personali e non le condividiamo con terzi per i loro scopi di marketing. Divulghiamo le informazioni personali solo laddove sia necessario per gestire il negozio:

• Con venditori o fornitori di servizi che ci aiutano a gestire la nostra attività, tra cui Shopify (la nostra piattaforma di e-commerce), elaboratori di pagamento, corrieri, fornitori di servizi di posta elettronica, e strumenti di analisi. Questi fornitori possono utilizzare le tue informazioni solo per eseguire servizi per noi.
• Quando dirigi, richiedi o acconsenti alla divulgazione delle tue informazioni personali a terze parti specifiche.
• Laddove siamo tenuti a farlo per legge o per stabilire, esercitare o difendere diritti legali.
• In connessione con una transazione commerciale come una fusione, acquisizione o vendita di beni, nel qual caso le tue informazioni personali potrebbero essere trasferite come parte di tale transazione.

5. Rapporto con Shopify

Il nostro negozio online è ospitato da Shopify. Shopify ci fornisce la piattaforma di e-commerce che ci consente di venderti i nostri prodotti e servizi. I tuoi dati vengono archiviati tramite l'archiviazione dati, i database e l'applicazione generale Shopify di Shopify.

Shopify tratta i tuoi dati per nostro conto.Quando ci fornisci informazioni personali come parte di una transazione, acconsenti alla nostra condivisione con Shopify per l'elaborazione e l'archiviazione in conformità con i loro termini di servizio.

6. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per gestire il negozio, ricordare il contenuto del carrello e comprendere come viene utilizzato il sito. Puoi scegliere quali categorie accettare alla prima visita e puoi modificare tale scelta in qualsiasi momento dal collegamento alle preferenze dei cookie nel piè di pagina. I cookie essenziali sono necessari per il funzionamento del sito e del checkout e non possono essere disattivati.

7. Siti Web e collegamenti di terzi

I nostri Servizi possono contenere collegamenti a siti Web, applicazioni o servizi di terze parti che non sono gestiti o controllati da Alaura. La presente Informativa sulla privacy non si applica a tali servizi di terze parti. Ti invitiamo a leggere le politiche sulla privacy di ogni sito Web e servizio che visiti o utilizzi. Non abbiamo alcun controllo e non ci assumiamo alcuna responsabilità per il contenuto, le pratiche sulla privacy o le politiche di siti o servizi di terze parti.

8. Dati dei bambini

I nostri Servizi non sono destinati all'uso da parte di bambini di età inferiore a 16. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali dai bambini. Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito informazioni personali, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo hello@shopalaura.com in modo da poter adottare misure per eliminare tali informazioni.

9. Sicurezza e conservazione

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate progettate per proteggere la sicurezza delle tue informazioni personali. Tuttavia, tieni presente che nessun metodo di trasmissione su Internet o metodo di archiviazione elettronica è completamente sicuro. Sebbene ci sforziamo di utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere le tue informazioni personali, non possiamo garantirne l'assoluta sicurezza.

Conserviamo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario agli scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy, a meno che non sia richiesto o consentito un periodo di conservazione più lungo da parte di legge. Quando non avremo più bisogno delle tue informazioni personali, le cancelleremo o le renderemo anonime in modo sicuro.

10. I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i seguenti diritti in relazione alle tue informazioni personali:

• Diritto di accesso. Potresti avere il diritto di richiedere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te.
• Diritto di cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di te.
• Diritto di correggere. Potresti avere il diritto di richiederci di correggere le informazioni personali inesatte che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle tue informazioni personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina.
• Diritto di opposizione o limitazione. Potresti avere il diritto di opporti o limitare il modo in cui trattiamo le tue informazioni personali.

Preferenze di comunicazione. Puoi annullare l'iscrizione alle nostre comunicazioni di marketing in qualsiasi momento facendo clic su “annullare l'iscrizione” collegamento in fondo a qualsiasi email di marketing. Anche se annulli l'iscrizione alle e-mail di marketing, potremmo comunque inviarti comunicazioni transazionali o relative ai servizi relative ai tuoi ordini e al tuo account.

Residenti nel Regno Unito e nel SEE. Se ti trovi nel Regno Unito o nello Spazio economico europeo, potresti anche avere il diritto di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Elaboriamo le tue informazioni personali sulla base del consenso, della necessità contrattuale o dei nostri interessi legittimi, come spiegato nella presente Informativa sulla privacy.

11. Reclami

In caso di reclami sul modo in cui gestiamo i tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci prima all'indirizzo hello@shopalaura.com così possiamo provare a risolvere le tue preoccupazioni. Se non sei soddisfatto della nostra risposta, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.

12. Trasferimenti internazionali

I nostri Servizi sono gestiti dall'interno dell'Unione Europea.Se accedi ai nostri Servizi da un paese al di fuori dell'UE, tieni presente che le tue informazioni potrebbero essere trasferite, archiviate ed elaborate nell'UE o in altri paesi in cui il nostro servizio i fornitori mantengono le strutture. Adotteremo tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i tuoi dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

13. Modifiche a questa politica

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche, tecnologia, requisiti legali o altri fattori. Quando apportiamo modifiche sostanziali, aggiorneremo il “Ultimo aggiornamento” data nella parte superiore di questa pagina.

Contatto

Domande sulle nostre pratiche sulla privacy? E-mail hello@shopalaura.com. Alaura è gestito da SAS CORP e siamo i titolari del trattamento dei dati personali.